Tagarchief: Klantfocus

“De klant centraal stellen zoals de slager de koe centraal stelt”

“[organisatie] stelt de klant centraal”

Wanneer je googelt op klantfocus, klantbelang of klant centraal, dan krijg je een enorme hoeveelheid aan hits voorgeschoteld (vele miljoenen). Het valt daarbij op dat er veel marketingbureaus zijn die organisaties helpen te focussen op de klant én dat er veel organisaties zijn die zeggen te focussen op de klant. Volgens onderzoek uitgevoerd door Berenschot was in 2013 het centraal stellen van de klant dé nummer 1 trend.

Uhm, wacht eens even, sinds wanneer is het eigenlijk een verkoopargument geworden dat een organisatie de klant centraal stelt? Zijn er dan organisaties die hun bestaansrecht zijn vergeten? Lees verder “De klant centraal stellen zoals de slager de koe centraal stelt”